Kit Digital: lo que hemos aprendido tras gestionar 45.000 ayudas

Qué es el Kit Digital

Es un programa del Gobierno de España, gestionado por Red.es y financiado con los fondos europeos Next Generation EU, que concede a pymes y autónomos un bono para contratar soluciones de digitalización: página web, comercio electrónico, gestión de clientes, factura electrónica, ciberseguridad o puesto de trabajo, entre otras. Las soluciones las prestan empresas adheridas al programa como agentes digitalizadores.

Lo que ha funcionado

• Acompañar de principio a fin. A la mayoría de los pequeños negocios no les falta interés, les falta tiempo. Ocuparnos de la solicitud, la instalación y la justificación ha sido la clave.
• Soluciones que se usan desde el primer día. Una herramienta de facturación o un equipo bien configurado aportan valor inmediato y el cliente lo nota.
• Cercanía. Tener tiendas y técnicos cerca del cliente genera una confianza que no se consigue por teléfono.

Los errores que más se repiten

• Elegir la solución por el importe del bono y no por la necesidad real del negocio.
• Descuidar la justificación. El programa exige evidencias de que la solución está implantada y se usa; sin ellas la ayuda puede perderse.
• Olvidarse del después. Una web sin actualizar o una herramienta sin formación acaban abandonadas en pocos meses.

Y después del bono

La digitalización no termina con la ayuda. Los negocios que más han aprovechado el programa son los que lo han usado como primer paso: ahora renuevan equipos, refuerzan su ciberseguridad o amplían su presencia en internet con sus propios recursos.

En el grupo, SIL Informática es la empresa encargada del Kit Digital y de la atención a pymes y particulares. Si su negocio quiere dar el siguiente paso, puede contar con nosotros.

Redacción · Grupo SIL