Cómo desplegar 1.000 puestos de trabajo sin parar la organización

1. El proyecto empieza mucho antes de que llegue el primer equipo

Un despliegue masivo se gana en la planificación. Hace falta un inventario fiable de lo que hay, con usuario, ubicación y aplicaciones, un modelo de equipo estandarizado por perfil y un calendario por sedes o departamentos que respete los momentos críticos de la organización.

Conviene acordar desde el principio un piloto con unos pocos usuarios de cada perfil. Lo que falle en el piloto es barato de corregir; lo que falle en el puesto 600, no.

2. Los equipos deben llegar listos para trabajar

La preconfiguración evita que los técnicos pasen horas en cada mesa. Según el entorno de cada cliente, en nuestras instalaciones podemos:

• Registrar los equipos para su alta automática en la gestión de dispositivos de la organización (Windows Autopilot, Intune u otras herramientas).
• Cargar la imagen corporativa, las aplicaciones y la configuración de seguridad.
• Etiquetar cada equipo con su número de inventario y asociarlo a su usuario y ubicación.
• Agrupar en un mismo kit el equipo, el monitor, la base de conexión y los periféricos.

3. Logística por oleadas

Los equipos llegan a cada sede el día previsto, ordenados por planta o departamento. Así se evita llenar los pasillos de cajas y se reduce el tiempo de instalación. El embalaje se retira en el mismo momento.

4. Una instalación que el usuario casi no note

El cambio de equipo se hace en minutos: conexión, comprobación y migración de los datos del usuario si hace falta. Lo ideal es hacerlo fuera del horario de mayor actividad y dejar un punto de soporte presencial los primeros días para resolver dudas.

5. Retirar bien el equipo antiguo

Es la fase que más se olvida y la que más riesgo tiene. Cada equipo retirado debe salir con su borrado certificado de datos o con la destrucción física del disco, y acabar en un gestor autorizado de residuos electrónicos o en un circuito de reacondicionamiento. El cliente debe recibir el certificado de cada número de serie.

6. Medir y cerrar

Un buen despliegue termina con un acta clara: equipos entregados, incidencias resueltas, equipos retirados y certificados. Esa documentación es la que permite justificar el proyecto, sobre todo en la Administración pública.

Redacción · Grupo SIL